Mit mehr als 1.000 Mitarbeitern zählt unser Klient zu den Marktführern in der kundenorientierten Beratung. Aufgrund des kontinuierlichen und anhaltenden Wachstums suchen wir im Auftrag unseres Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Kundenberater/in (m/w/d) Tourismus / Reisen

München, Vollzeit



Aufgaben
  • Beratung der Kunden bei der Buchung und Reservierung von Reisen (telefonisch und per Email)
  • Buchungsannahme
  • Annahme und Weiterleitung / Bearbeitung von Reklamationen
  • Persönliche Analyse des Kunden und seiner Wünsche
  • Administrative Aufgaben

Anforderungen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wünschenswert
  • Erfahrung in der Kundenberatung und/oder Sachbearbeitung
  • Sicheres Auftreten am Telefon
  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
  • Gute Rhetorik, verbal und schriftlich
  • Versierter Umgang mit Internet und Office-Produkte

Perspektive
  • Moderner Arbeitsplatz
  • Lockeres, kollegiales Betriebsklima
  • Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten