Unser Kunde ist ein renommiertes IT-Systemhaus mit ca. 25 Standorten in Deutschland und Österreich. Das schnell wachsende Unternehmen beschäftigt ca. 400 Mitarbeiter. Aufgrund seines Wachstums suchen wir für den Standort in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen

IT-Mitarbeiter/in (m/w/d) im 1st und 2nd Level Support

München, Vollzeit



Aufgaben
  • Unterstützung von 1st Level Support und Key Usern
  • Übernahme des 2nd Level Support im Microsoft Umfeld
  • Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
  • Unterstützung bei der Betreuung und Verwaltung der Windowssysteme (Active Directory, MS Office) 
  • Unterstützung bei der Durchführung administrativer Aufgaben (Backup, Wartung)
  • Sorgfältige Dokumentation der internen Unternehmensprozesse

Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT
  • Erste praktische Erfahrungen im IT-Support (Helpdesk und 2nd Level)
  • Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

Perspektive
  • Sicherer Arbeitsplatz mit spannenden Projekten
  • Sehr gute Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung
  • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit