Für unseren Klienten, eine Tochtergesellschaft einer großen Versicherungsgruppe mit mehr als 8.500 Mitarbeitern an 34 Standorten weltweit, suchen wir für den Standort in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Teamleitung Kundenbetreuung (m/w/d)
München, Vollzeit
Aufgaben
- Koordination und Steuerung eines Teams von circa 12 Mitarbeitern
- Fachliche Leitung des Teams und Sicherstellung der Service-Level
- Konfliktmanagement und Sicherstellung der Einarbeitung neuer Mitglieder
- Enge Zusammenarbeit mit dem Standort Manager
Anforderungen
- Idealerweise Erfahrung als Teamleiter in der telefonischen Kundenbetreuung oder einer vergleichbaren Position
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse
- Bereitschaft zum Schichtdienst (Mo-Fr bis 22 Uhr)
Perspektive
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen
- Diverse Mitarbeitervorteile & Benefits
- Sehr gute Verkehrsanbindungen