Für unseren Klienten, eine Tochtergesellschaft einer großen Versicherungsgruppe mit mehr als 8.500 Mitarbeitern an 34 Standorten weltweit, suchen wir für den Standort in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Teamleitung Kundenbetreuung (m/w/d)

München, Vollzeit



Aufgaben
  • Koordination und Steuerung eines Teams von circa 12 Mitarbeitern
  • Fachliche Leitung des Teams und Sicherstellung der Service-Level
  • Konfliktmanagement und Sicherstellung der Einarbeitung neuer Mitglieder
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Standort Manager

Anforderungen
  • Idealerweise Erfahrung als Teamleiter in der telefonischen Kundenbetreuung oder einer vergleichbaren Position
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse
  • Bereitschaft zum Schichtdienst (Mo-Fr bis 22 Uhr)

Perspektive
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen
  • Diverse Mitarbeitervorteile & Benefits
  • Sehr gute Verkehrsanbindungen