Unser Klient ist ein erfolgreiches Start-up-Unternehmen aus der Reisebranche mit einem mehrfach ausgezeichneten Produkt. Mit einem innovativen Konzept, professionellen Weiterbildungsmaßnahmen und gemeinsamen Events ist das Unternehmen ein sehr attraktiver Arbeitgeber im Herzen von München. Zur Verstärkung des Teams am Standort München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Reiseberater / Travel-Specialist (m/w/d)

München, Vollzeit



Aufgaben
  • Erster und wichtigster Ansprechpartner für Kunden zu allen Belangen rund um das Thema Reisen
  • Im Dialog mit den Kunden maßgeschneiderte Reisen planen und abschließen
  • Unkomplizierte Lösung von Anfragen via Chat, E-Mail und Telefon
  • Schnittstelle zwischen Kunde und Partnern in den entsprechenden Reisländern
  • Klärung von Verfügbarkeiten und Bearbeitung von Reklamationen
  • Koordination und enge Zusammenarbeit mit Marketing und anderen internen Abteilungen

Anforderungen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Bereich Customer Service von Vorteil
  • Ihre persönliche Affinität zum Reisen hilft ihnen dabei Kunden professionell zu beraten und für neue Ideen zubegeistern
  • Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Organisationsstärke und lösungsorientiertes Denken
  • Routinierter Umgang mit MS Office, Internet und zugehörigen Tools
  • Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse

Perspektive
  • Moderner Arbeitsplatz mit Start-up Feeling bei einem wachsenden Unternehmen im Zentrum von München
  • Spannende und herausfordernde Tätigkeiten in einem internationalen Team
  • Professionelles Umfeld für selbständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
  • Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und natürlich zahlreiche Vorteile rund um das Reisen